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有感于阿里的“六脉神剑”之诚信
发布时间:2020年04月29日 浏览次数:5048

910日,阿里发布最新的企业文化(价值观)之“六脉神剑”,其中的诚信篇有传承也有创新,其关于“诚信”的诚信令人感动。

对比一下旧的“诚信”与新的“因为信任所以简单”。

旧的诚信原文如下:

诚实正直,言出必践。

诚实正直,言行一致,不受利益和压力的影响。

通过正确的渠道和流程,准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议,直言有讳。

不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导。

勇于承认错误,敢于承担责任;客观反映问题,对损害公司利益的不诚信行为严厉制止。

能持续一贯地执行以上标准。

旧的诚信主要强调的是一种责任感,如言出必践的责任,知行合一的责任,负责任地表达观点与意见,对错误勇于承担的责任,以及要有主人翁的责任感,遇上问题能够及时止损。

新的诚信篇取名为“因为信任所以简单”,分为诠释与行为描述两部分。

诠释:

世界上最宝贵的是信任,最脆弱的也是信任。

阿里巴巴成长的历史是建立信任、珍惜信任的历史。

你复杂,世界便复杂;你简单,世界也简单。

阿里人真实不装,互相信任,没那么多顾虑猜忌,问题就简单了,事情也因此高效。

行为描述:

诚实正直,言行一致,真实不装。

不瞒上欺下,不抢功甩锅,不能只报喜不报忧。

善于倾听,尊重不同意见,决策前充分表达,决策后坚决执行。

敢于把自己的后背交给伙伴,同时赢得伙伴的信任。

新诚信篇在责任感的基础上更加入了对世界观的要求并在行为上做了明确的表达。我的理解如下:

1、 信任是人类进化与合作的基础,当今社会更需要大规模的协作,若无信任,企业的沟通成本与交易成本将成为无底洞。

2、 把信任作为阿里的传统,意味着信任将是永恒的话题。

3、 关于重简单与轻复杂,是为了强调目标的专一性与工匠精神。产品与服务都要精于心而简于形,而用户的体验却是要求极简主义。如同乔布什的“不需要说明书的产品”一般。

4、 决策前的充分表达与决策后的坚决执行,是针对所有不确定性事件的执行力的表述,也是正确地“犯错误”的迭代准备。你所执行的即便是错误的决策,但其结果很快会成为数据,最终会变成概率或算法。正所谓小步快跑,快速迭代,正确犯错。这样不可能造成不可挽回的错误。

5、 敢于把后背交给伙伴,来源于罗宾·邓巴的《梳毛、八卦与语言的进化》,这更是最原始的信任,黑猩猩把后背交给同伴就形成了更好的合作。

6、 诚信不只是一种意愿,更是一种能力,阿里的支付宝就是这种能力的体现。既要信任同伴,又能够取信于人,更是一种能力。

反观我们回盛的核心价值观,高效务实合作创新,每一条都是以诚信为基础:

诚信简单才能高效,真实不装才能务实,互相信任才能合作,相信并持续改进才能创新。

阿里的“六脉神剑”,值得我们学习。